En internet el muestrario-escaparate de los productos y de los servicios está al alcance de todo el mundo. El usuario-cliente-consumidor tiene toda la información en internet.

La relación comercial es comprador-aplicación o herramienta informática-vendedor

Desde la aparición de internet, las pautas y los comportamientos de los consumidores han ido cambiando, lo que implica nuevos perfiles de consumidor, con nuevas prioridades y nuevas necesidades para satisfacer.

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